Conditions générales de vente

Date d'entrée en vigueur : juillet 2026

Vendeur

XYPRA — Atelier du Paumier OD, SASU au capital de 10 000 €, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France. RCS Paris 102 586 070. N° TVA : FR17102586070.

Champ d'application

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur xyprasport.com par des consommateurs résidant dans l'Union Européenne.

Produits

XYPRA commercialise des raquettes de padel premium fabriquées en Europe (modèles MODUS et IMPERIA). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Commandes et paiement

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Le paiement est exigible à la commande et traité de manière sécurisée via Shopify et PayPal.

Livraison

La livraison est gratuite dans toute l'Union Européenne. Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables. Pour le détail des délais et transporteurs, consultez notre Politique d'expédition.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Pour les modalités, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Garanties légales

Vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable après nous avoir adressé une réclamation écrite datée de moins d'un an, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation retenu par XYPRA : SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT.

Vous pouvez déposer votre réclamation sur le site https://www.medconsodev.eu ou par courrier à l'adresse : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 SAINT-ETIENNE.

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont compétents.